Kargo politikası

Siparişlerinizin sizlere hızlı ve güvenli şekilde ulaşması bizim için önemlidir. Aşağıda kargo sürecimizle ilgili detayları bulabilirsiniz.

Verilen siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya mücbir sebepler nedeniyle hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama:

içerisinde teslim edilmektedir.

Teslimat süreleri kargo firmasından kaynaklı yoğunluklara göre değişebilir.

Kargo ücretleri ödeme ekranında sipariş sırasında açık şekilde belirtilmektedir.

Belirli dönemlerde veya kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla takip bilgileri gönderilecektir.

Siparişinizin durumunu takip numarası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizi teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya hasar bulunuyorsa teslim görevlisi yanında tutanak tutulması önemlidir.

Hasarlı veya eksik ürün durumunda teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Müşteri tarafından girilen eksik veya hatalı adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu değildir.

Sipariş oluşturduktan sonra adres değişikliği talepleriniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.

Teslim edilmeyen ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

Hızlı teslimat

1-3 iş günü içerisinde siparişleriniz kargoya verilir. Aynı gün kargo seçeneği ile siparişlerinizi öncelikli olarak teslim alabilirsiniz.

Kolay değişim ve iade

Memnun kalmadığınız ürünleri 14 gün içerisinde değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.

WHATSAPP DESTEK HATTI

Sorularınız için destek ekibimiz size hızlıca yardımcı olur.

Güvenli ödeme

Ödeme bilgileriniz güvenli altyapı ile korunur.

Sipariş takibi